Physique ou à distance
Maintenance informatique
La maintenance informatique regroupe toutes les actions qui permettent à votre ordinateur — ou à votre matériel — de bien fonctionner, de rester sécurisé et de durer plus longtemps.
Trois façons d'intervenir
Préventive
Éviter les problèmes avant qu'ils n'arrivent : vérifier que tout est à jour, nettoyer la machine physiquement et côté fichiers, s'assurer que vos données importantes sont bien sauvegardées.
Curative
Réparer quand le problème est là : ordinateur lent, plantages, démarrage impossible — on identifie la cause et on corrige le défaut.
Évolutive
Améliorer ou moderniser : ajouter de la mémoire, remplacer un disque, installer un nouveau logiciel pour que la machine suive vos besoins.
Quels appareils sont concernés ?
Nos services sont centrés sur les postes informatiques, mais nous intervenons également — selon le type de panne — sur les tablettes, téléphones, imprimantes et consoles de jeu.
Quand, comment et où intervenons-nous ?
- Sur place, à domicile, grâce à nos techniciens véhiculés.
- À distance lorsque la panne le permet — souvent la solution la plus rapide et la plus économique.
- De manière ponctuelle ou régulière, selon vos besoins.
De quoi dépend le tarif d'une intervention ?
- Le temps passé
Certaines tâches prennent 30 minutes, d'autres plusieurs heures. Diagnostic, réparation et mises à jour comptent dans la durée.
- La nature de l'intervention
Une maintenance de routine coûte moins cher qu'une réparation complexe. Une panne matérielle, un virus ou un problème réseau demandent parfois plus de travail.
- Le lieu
Un déplacement à domicile peut engendrer un supplément selon la distance. À distance, c'est souvent plus économique.
- Les pièces ou logiciels nécessaires
Le prix d'une pièce à remplacer — disque, barrette mémoire — s'ajoute à la main-d'œuvre. Idem pour un logiciel spécifique.
- Le niveau d'urgence
Une intervention le jour même peut être un peu plus chère. Les tarifs s'adaptent selon que vous êtes particulier, entreprise ou client régulier.
Aussi
D'autres prestations
Suppression de virus
Éradication complète des malwares et remise en état des performances.
Récupération de données
Restaurer des fichiers perdus après panne, suppression ou corruption.
Changement de batterie
Retrouver de l'autonomie et éviter la surchauffe ou le gonflement.
Une panne ? Parlons-en.
Le diagnostic de premier niveau est gratuit. Décrivez votre problème, nous vous rappelons pour convenir d'une intervention à domicile ou à distance.