Notre Procédé de Support Logiciel

Nous suivons un accompagnement structuré afin d’assurer un apprentissage efficace et adapté à votre niveau :

1. Définition des Besoins

• Analyse des objectifs du client : découverte du logiciel, apprentissage des fonctionnalités avancées, optimisation des méthodes de travail, etc.

• Évaluation du niveau initial pour adapter le support en conséquence.

• Sélection des logiciels concernés (bureautique, retouche photo, montage vidéo, gestion de projet, etc.).

2. Accompagnement Personnalisé

• Découverte et initiation : prise en main du logiciel, explication de l’interface et des fonctionnalités de base.

• Formation pratique : exercices concrets et simulations pour apprendre à utiliser efficacement le logiciel.

• Aide à la résolution de problèmes : explication des erreurs courantes, astuces pour gagner du temps et optimisation de l’utilisation.

• Approfondissement : exploration des fonctionnalités avancées et adaptation aux besoins spécifiques du client.

3. Suivi et Assistance

• Sessions de questions-réponses pour approfondir certains aspects du logiciel.

• Possibilité d’accompagnement à distance ou en présentiel selon les préférences du client.

• Support sur demande pour des problématiques spécifiques rencontrées lors de l’utilisation du logiciel.

Pourquoi Choisir Nos Services ?

• Support personnalisé selon votre niveau et vos objectifs.

• Explication claire et adaptée pour une prise en main rapide et efficace.

• Flexibilité dans le choix des logiciels et des thématiques abordées.

• Accompagnement sans engagement sur la durée souhaitée.

Tarification

Nos tarifs varient en fonction du niveau et de la complexité du logiciel concerné :

• Initiation et découverte d’un logiciel : à partir de 40€ / heure
  Explication des fonctionnalités de base et prise en main générale.

• Support avancé sur logiciel spécifique : à partir de 50€ / heure
  Apprentissage des fonctionnalités avancées et optimisation des méthodes de travail.

• Accompagnement sur un logiciel particulier avec un programme personnalisé : sur devis
  Sessions adaptées à un besoin précis du client, avec un suivi dédié.

Ce service ne délivre aucun diplôme et vise uniquement à accompagner l’utilisateur dans l’apprentissage et l’utilisation efficace des logiciels demandés.

Pour toute demande spécifique ou devis personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de vos outils logiciels pour une utilisation plus fluide et productive.