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Support logiciel

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Appareils concernés : PC de bureau et portable

Services de Support Logiciel

L’utilisation de certains logiciels peut parfois être complexe sans accompagnement. Que ce soit pour maîtriser un logiciel bureautique, un outil de gestion, un programme de retouche d’image ou toute autre application spécifique, nous vous proposons un support personnalisé pour vous aider à optimiser votre utilisation des logiciels dont vous avez besoin.

Notre Procédé de Support Logiciel

Nous suivons un accompagnement structuré afin d’assurer un apprentissage efficace et adapté à votre niveau :

1. Définition des Besoins

  • Analyse des objectifs du client : découverte du logiciel, apprentissage des fonctionnalités avancées, optimisation des méthodes de travail, etc.

  • Évaluation du niveau initial pour adapter le support en conséquence.

  • Sélection des logiciels concernés (bureautique, retouche photo, montage vidéo, gestion de projet, etc.).

2. Accompagnement Personnalisé

  • Découverte et initiation : prise en main du logiciel, explication de l’interface et des fonctionnalités de base.

  • Formation pratique : exercices concrets et simulations pour apprendre à utiliser efficacement le logiciel.

  • Aide à la résolution de problèmes : explication des erreurs courantes, astuces pour gagner du temps et optimisation de l’utilisation.

  • Approfondissement : exploration des fonctionnalités avancées et adaptation aux besoins spécifiques du client.

3. Suivi et Assistance

  • Sessions de questions-réponses pour approfondir certains aspects du logiciel.

  • Possibilité d’accompagnement à distance ou en présentiel selon les préférences du client.

  • Support sur demande pour des problématiques spécifiques rencontrées lors de l’utilisation du logiciel.

Pourquoi Choisir Nos Services ?

  • Support personnalisé selon votre niveau et vos objectifs.

  • Explication claire et adaptée pour une prise en main rapide et efficace.

  • Flexibilité dans le choix des logiciels et des thématiques abordées.

  • Accompagnement sans engagement sur la durée souhaitée.

Tarification

Nos tarifs varient en fonction du niveau et de la complexité du logiciel concerné :

  • Initiation à un logiciel : à partir de 50€ de l’heure

Ce service ne délivre aucun diplôme et vise uniquement à accompagner l’utilisateur dans l’apprentissage et l’utilisation efficace des logiciels demandés.

Pour toute demande spécifique ou devis personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous aidons à tirer le meilleur parti de vos outils logiciels pour une utilisation plus fluide et productive.