Il existe trois types de maintenance :

1. Préventive : éviter les problèmes avant qu’ils n’arrivent

• Vérifier que tout est à jour et fonctionne correctement.

• Nettoyer l’ordinateur, physiquement et au niveau des fichiers.

• S’assurer que vos données importantes sont bien sauvegardées.

2. Curative : réparer quand il y a un problème

• Si l’ordinateur est lent, plante ou ne démarre plus, identifier la cause et corriger le défaut.

3. Évolutive : améliorer ou moderniser votre équipement

• Ajouter de la mémoire, remplacer un disque dur ou installer un nouveau logiciel, pour que votre ordinateur soit plus rapide ou mieux adapté à vos besoins.

Quels appareils sont concernés?
 
De manière générale, nos services sont centrés sur les postes informatiques mais nous pouvons également intervenir (selon certains types de pannes) sur des tablettes, téléphone, imprimantes et consoles de jeu.

Quand? Comment? Et où intervenons-nous ?

• Grâce à nos techniciens véhiculés, nous pouvons intervenir sur place, à domicile, ou à distance (si possible). 

• De manière ponctuelle ou régulière, selon vos besoins.

Contact: 07 66 79 99 84

eeDe quoi dépend le tarif d’une intervention ?

Le prix d’une intervention informatique n’est pas toujours fixe. Il dépend de plusieurs éléments :

1. Le temps passé

• Plus l’intervention est longue (diagnostic, réparation, mise à jour…), plus le tarif augmente.
• Certaines tâches simples prennent 30 minutes, d’autres plusieurs heures.

2. La nature de l’intervention

• Une maintenance de routine coûte généralement moins cher qu’une réparation complexe.
• Une panne matérielle, un virus ou un problème réseau demandent parfois plus de travail.

3. Le lieu de l’intervention

• Un déplacement à domicile peut engendrer un petit supplément selon la distance.
• Si l’intervention peut se faire à distance, c’est souvent plus économique.

4. Les pièces ou logiciels nécessaires

• S’il faut remplacer une pièce (comme un disque dur ou une barrette de mémoire), le prix de cette pièce s’ajoute au tarif de la main-d’œuvre.
• Idem pour l’achat de logiciels spécifiques

5. Le type de client et le niveau d’urgence

• Une intervention urgente (dans la journée) peut être un peu plus chère.
• Des tarifs peuvent être adaptés selon que vous êtes un particulier ou une entreprise, ou si vous êtes déjà client régulier.

À SAVOIR

 L’expertise est gratuite si l’intervention aboutie à une maintenance.
Prix de l’expertise: 20 €
Ce procédé permet une compensation pour la durée de recherche effectuée (parfois long) afin de trouver la source de la panne.